1. ADIBUYS는 고객의 중국 상품 주문을 지원하는 플랫폼입니다. 당사는 제품 판매에 직접 관여하지 않습니다. 중국 판매자의 문제로 인해 고객의 이익이 침해될 경우, 고객의 이익을 최대한 보호하기 위해 중국 판매자와 협력하여 대응할 것입니다.
2. ADIBUYS 플랫폼에 표시된 모든 상품은 타오바오, 티몰, 1688, 징둥닷컴, 핀둬둬 등 중국 쇼핑 플랫폼에서 연결됩니다.
3. ADIBUYS는 금지 수입 제품이나 저작권 침해 제품을 지원하지 않습니다. 이러한 제품과 관련된 문제 발생 시 ADIBUYS는 어떠한 손해에 대해서도 책임지지 않습니다.
4. 판매자로부터 제품 수령 시 검사 과정은 다음과 같습니다.
제품 수량 확인: ADIBUYS 직원은 제품과 함께 도착한 납품서나 포장 명세서에 따라 제품 수량을 확인합니다. 관련 서류가 없는 경우 제품 수량을 직접 계산하지만, 200개 이상 주문의 경우 수량 확인은 하지 않습니다. 다만, 고객이 제품을 수령하면 판매자와 제품 수량을 확인합니다. 제품 수량 부족 시 책임지지 않습니다.
귀걸이, 스티커, 헤어핀 등 작은 제품의 경우 총 수량 또는 판매자와의 수량 확인만 진행하며 스타일이나 색상 확인은 필요하지 않습니다.
제품 색상 확인: 제품 색상이 비슷한 색조면 ADIBUYS는 정상으로 간주합니다. 수령한 사진의 제품 색조만 확인하며 포장을 개봉하여 확인하지 않습니다.
제품 품질 확인: ADIBUYS는 소재나 기능 등 모든 종류의 제품 품질을 확인하지 않습니다. 예를 들어, 고장 난 전자기기나 의류, 신발이 주문 내용과 맞지 않는 경우, 수령한 사진과 100% 일치하는 스타일 확인도 불가합니다.
5. ADIBUYS의 책임에서 제외되는 제품:
a. 유리, 거울, 도자기 등 취약 제품
b. 목제 가구의 운송 중 스크래치, 깨짐, 눌림이 발생할 수 있습니다. 포장도 약간 손상될 수 있습니다.
c. 곰팡이, 녹, 증발, 변색 등 자연적 문제의 영향을 쉽게 받는 제품
d. 제품 사용에 영향을 주지 않는 경미한 손상이나 포장 손상
e. 장기 휴가, 세관 검사, 자연 재해 등으로 인한 배송 지연은 있을 수 있으나 최대한 빠르게 배송하겠습니다.
f. 'Made in USA' 등 허위 표기 제품
g. 금지 수입 품목(의약품, 드론, 통신 기기, 액체, 씨앗, 애완동물, 무기, 가스 실린더, 무선 기기, 성인 상품, 담배, 주류, 도박 관련 상품 등)
6. 제품 이슈 해결 절차
a. 제품 수령 후 5일 이내 사진과 문의를 보내주세요. 그 이후 문의는 받기 어려울 수 있습니다.
b. 조사 및 해결에 약 5-15영업일 소요됩니다. 문제의 성격과 중국 판매자 연락에 따라 상이할 수 있으나 가능한 지원하겠습니다.
c. 제품 반품이 필요한 경우 반송 비용은 고객 부담입니다. ADIBUYS는 주문 및 수입 지원만 제공하며 제품 소유자가 아니므로 조정 지원만 가능합니다.
7. ADIBUYS의 제품 이미지는 제품 외관을 보기 좋게 편집될 수 있으며 실제 제품과 다를 수 있습니다. 이에 대한 책임은 지지 않습니다.
8. 사전 고지 없이 서비스 약관을 변경할 권리를 보유합니다.
9. ADIBUYS에서 주문하면 위 약관에 모두 동의한 것으로 간주됩니다.
