1. ADIBUYSは、お客様の中国からの商品のご注文を支援するだけのプラットフォームです。当社は商品の販売に直接関与しておりません。中国の販売者による問題でお客様の利益が損なわれた場合、お客様の利益を最大限に保護するため、中国の販売者と連携して対応いたします。
2. ADIBUYSプラットフォームに表示されているすべての商品は、淘宝（タオバオ）、天猫（Tmall）、1688、京東（JD.com）、拼多多（ピンドゥオドゥオ）などの中国のショッピングプラットフォームからリンクされています。
3. ADIBUYSは、輸入禁止製品や著作権侵害製品を支持する方針はありません。これらの製品に関する問題が発生した場合、ADIBUYSは発生した損害について一切責任を負いません。
4. 店舗からの商品受領の検査プロセスは以下のとおりです。
製品数の確認: ADIBUYSのスタッフは、製品とともに届いた納品書や梱包明細に基づき製品数を確認します。それらの文書がない場合は、製品数を数えますが、200点以上の注文の場合は製品数の確認は行いません。ただし、顧客が製品を受領した時に店舗と製品数を確認します。製品数が不足している場合の責任は負えません。
ご注文いただいた小物、例えばジュエリー、ステッカー、ヘアクリップなどは、総数の確認または店舗との数の確認のみを行い、スタイルや色の確認は必須ではありません。
製品の色確認: 色が同系色の場合、ADIBUYSは製品の色を正しいとみなします。受領した画像からの製品の色合いのみを確認し、梱包を開封しての確認は行いません。
製品の品質確認: ADIBUYSは、材質や機能など、全ての種類の製品の品質確認を行いません。例えば、電気機器や電化製品が故障している場合、注文と合致しない靴や衣料の場合など、受領した画像と100%マッチするスタイルの確認も行えません。
5. ADIBUYSの責任外製品:
a. ガラス、鏡、陶器など壊れやすい製品
b. 木製家具に輸送中の擦り傷、割れ、欠けが発生する可能性があります。梱包にも軽度の損傷がある可能性があります。
c. カビ、サビ、蒸発、色落ちなど自然に起因する問題の影響を受けやすい製品
d. 製品の使用に影響のない軽微な損傷や梱包の損傷
e. 長期休暇、税関検査、自然災害などさまざまな理由による遅延はありますが、できるだけ速やかにお届けします。
f. 「Made in USA」などの偽表示のある商品
g. 輸入禁止品(医薬品、ドローン、通信機器、液体、種子、ペット、武器、ガス缶、ワイヤレス機器、アダルトグッズ、タバコ・アルコール類、ギャンブル関連商品など)
6. 商品トラブル対応プロセス
a. 製品受領後5日以内に写真とクレームを送付ください。それ以降はクレームをお受けできない場合があります。
b. 調査と解決には通常5~15営業日かかります。問題の内容と中国の販売店との連絡によって異なりますが、可能な限りサポートさせていただきます。
c. 商品返品が必要な場合、返送費用は顧客負担となります。ADIBUYSは注文と輸入のサポートをしているだけで、製品の所有者ではないため、調整の仲介のみ可能です。
7. ADIBUYSの製品画像は製品の見た目を良くするために編集されている場合があり、実際の製品と異なる可能性があります。これについての責任は負えません。
8. 事前通知なくサービス利用規約を変更する権利を有します。
9. ADIBUYSでのご注文は、上記の利用規約に同意されたことになります。
