1. ADIBUYS एक ऐसा मंच है जो केवल ग्राहकों को चीन से उत्पादों का ऑर्डर देने में सहायता करता है। हम सीधे तौर पर उत्पाद बिक्री में शामिल नहीं हैं। यदि चीनी व्यापारियों के कारण किसी ग्राहक के हितों को नुकसान होता है, तो हम उनकी पूरी क्षमता से ग्राहक के हितों की रक्षा के लिए चीनी व्यापारियों के साथ समन्वय करेंगे।
2. ADIBUYS प्लेटफॉर्म पर प्रदर्शित सभी उत्पाद चीनी शॉपिंग प्लेटफॉर्म जैसे Taobao, Tmall, 1688, JD.com और Pinduoduo से जुड़े हैं।
3. ADIBUYS की नीति प्रतिबंधित या कॉपीराइट उल्लंघन वाले उत्पादों का समर्थन करने की नहीं है। ऐसे उत्पादों से संबंधित समस्याओं के लिए ADIBUYS उत्पन्न क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।
4. विक्रेताओं से उत्पाद प्राप्ति की जांच प्रक्रिया इस प्रकार है:
उत्पाद संख्या की जांच: यदि उत्पाद के साथ कोई डिलीवरी नोट या पैकिंग स्लिप नहीं है, तो ADIBUYS कर्मचारी उत्पादों की गिनती करेंगे। 200 से अधिक उत्पाद ऑर्डर के मामले में, हम उत्पाद संख्या की पुष्टि नहीं करेंगे। हालाँकि, ग्राहक को उत्पाद मिलने पर, हम विक्रेता के साथ उत्पाद संख्या की पुष्टि करेंगे। लेकिन यदि उत्पाद की संख्या अधूरी हो तो हम इसके लिए जिम्मेदार नहीं होंगे।
छोटे आकार के उत्पाद जैसे ज्वेलरी, स्टीकर या हेयर क्लिप्स के लिए, हम केवल कुल संख्या की ही जांच या पुष्टि करेंगे। उत्पाद के स्टाइल या रंग की जांच आवश्यक नहीं है।
उत्पाद रंग की जांच: यदि उत्पाद का रंग एक ही शेड में आता है, तो ADIBUYS उसे सही मानेगा। हम केवल प्राप्त तस्वीरों के आधार पर उत्पाद के रंग का टोन देखकर जांच करेंगे। उत्पाद पैकेजिंग को खोलकर जांच नहीं की जाएगी।
उत्पाद गुणवत्ता की जांच: ADIBUYS सभी प्रकार के उत्पादों, जैसे सामग्री या कामकाजी गुणवत्ता की जांच नहीं करता है। जैसे, काम न करने वाले इलेक्ट्रॉनिक उपकरण या ऑर्डर से मेल न खाने वाले कपड़े या जूते। हम प्राप्त तस्वीरों के साथ 100% मेल खाते हुए जूतों या कपड़ों का स्टाइल भी जाँच नहीं कर सकते।
5. निम्न उत्पादों के लिए ADIBUYS जिम्मेदार नहीं होगा:
a. टूटने योग्य कमजोर उत्पाद जैसे कांच, शीशा, सेरेमिक या कांच वाले उत्पाद।
b. लकड़ी के फर्नीचर में ढुलाई के दौरान खरोंच, टूट-फूट या डेंट हो सकती है। पैकेजिंग में भी मामूली नुकसान हो सकता है।
c. जंग, क्षरण, वाष्पीकरण, फीका पड़ना जैसी प्राकृतिक समस्याओं के प्रति संवेदनशील उत्पाद।
d. उत्पाद के उपयोग को प्रभावित न करने वाले छोटे नुकसान या टूट-फूट वाली पैकेजिंग।
e. छुट्टियों, सीमा जांच या प्राकृतिक आपदा के कारण होने वाली डिलीवरी में देरी। हम जल्द से जल्द डिलीवरी करने का प्रयास करेंगे।
f. कॉपीराइट उल्लंघन वाले उत्पाद जैसे 'Made in USA' वाले लेबल या पैकेजिंग।
g. प्रतिबंधित आयात वाले उत्पाद जैसे दवाएं, ड्रोन, सभी प्रकार के कम्युनिकेशन उपकरण, तरल पदार्थ, बीज, पालतू जानवर, हथियार, गैस सिलेंडर, वायरलेस उपकरण, अश्लील सामग्री, तंबाकू, अल्कोहल, जुआ आदि।
6. उत्पाद समस्या का समाधान:
a. ग्राहक को उत्पाद प्राप्ति के 5 दिनों के अंदर हमें उत्पाद की तस्वीर और शिकायत भेजनी चाहिए। इसके बाद हम शिकायत पर विचार नहीं करेंगे।
b. जाँच और समस्या का समाधान 5-15 कार्य दिवस में हो सकता है। यह समस्या की प्रकृति और चीनी विक्रेता से संपर्क पर निर्भर करता है। हम संभव सहायता प्रदान करेंगे।
c. यदि उत्पाद वापसी आवश्यक है तो ग्राहक को शिपिंग और वापसी शुल्क का भुगतान करना होगा। ADIBUYS केवल बीच में समन्वय करेगा क्योंकि हम केवल ऑर्डर और आयात में सहायता ही प्रदान करते हैं, उत्पादों के मालिक या विक्रेता नहीं हैं।
7. ADIBUYS पर उत्पाद की तस्वीरें सुंदर बनाने के लिए संपादित की गई हो सकती हैं। वास्तविक प्राप्त उत्पाद अलग हो सकता है। इसके लिए ADIBUYS जिम्मेदार नहीं है।
8. ADIBUYS पूर्व सूचना के बिना सेवा की शर्तों में बदलाव का अधिकार सुरक्षित रखता है।
9. ADIBUYS के साथ ऑर्डर करके ग्राहक इन सभी नियम और शर्तों को स्वीकार करता है।
